Allmänna Villkor
Senast uppdaterad: 23 juli 2026
Välkommen till SparkClean Sweden. Genom att boka eller prenumerera på våra städtjänster godkänner du följande allmänna villkor för samarbete.
1. Bokning & Avbokning
Bokning av enstaka uppdrag (t.ex. flyttstädning) eller abonnemang kan göras via hemsidan eller kundtjänst. Avbokning eller ombokning av schemalagd städning måste ske senast **48 timmar innan städtillfället**. Avbokningar senare än 48 timmar debiteras fullt ut.
2. RUT-avdrag
Vi drar av 50% RUT-avdrag direkt på arbetskostnaden på fakturan. Du som kund ansvarar för att du uppfyller Skatteverkets krav för RUT-avdrag samt att ditt RUT-saldo inte är överskridet. Om Skatteverket nekar vår ansökan om utbetalning debiteras det återstående beloppet dig i efterhand på en separat faktura.
3. Betalningsvillkor
Betalning sker mot faktura (14 dagars betalningstid) som skickas via e-post efter utfört arbete. Vid sen betalning utgår lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.
4. Reklamation & Städgaranti
Skulle städningen inte motsvara dina förväntningar ska du reklamera detta inom **48 timmar** efter städtillfället. Vi åtgärdar bristerna på plats så snart som möjligt, normalt inom 24 timmar, utan extra kostnad under vår nöjd-kund-garanti.
5. Nyckelhantering & Tillträde
Kunden ansvarar för att städpersonalen har tillträde till fastigheten på överenskommen tid (exempelvis genom portkod, nyckelöverlämning eller att vara hemma). Vid utebliven tillgång debiteras städuppdraget i sin helhet.