Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna våra kunder ställer om bokning, villkor och städrutiner.
Nej, det behöver du inte. Det vanligaste är att våra kunder lämnar en nyckel till oss eller ordnar så att vi kan bli insläppta. Våra nyckelrutiner är extremt säkra och alla nycklar kvitteras ut och förvaras i kodade säkerhetsskåp.
Vid **Flyttstädning** och **Storstädning** ingår allt städmaterial och all utrustning i priset. Vid regelbunden **Hemstädning** (abonnemang) står du som kund för städmaterial (dammsugare, mopp och trasor) enligt den checklista vi skickar vid bokning, men vi kan även erbjuda städmaterialpaket som tillval.
Vi är fullt ansvarsförsäkrade hos Trygg-Hansa upp till 10 miljoner kronor. Om vår personal av olyckshändelse skulle skada något i ditt hem, anmäler vi det direkt och ser till att du får full ersättning eller att föremålet repareras/ersätts.
Du kan avboka eller omboka din städning kostnadsfritt fram till 48 timmar innan städtillfället. Vid avbokningar senare än 48 timmar utgår full debitering, då vi redan har schemalagt personal för ditt hem.
Ja, absolut. Det är en av våra grundpelare. All vår personal omfattas av kollektivavtal, vilket ger dem schyssta löner, semesterersättning, försäkringar och tjänstepension. Vi tror att nöjd personal ger nöjda kunder!
Vi bryr oss om din integritet 🍪
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och analysera vår trafik. Genom att klicka på "Godkänn" samtycker du till vår användning av cookies enligt vår Integritetspolicy.